三思永恒科技與湖北鎂器時代合作成功

三思永恒科技與湖北鎂器時代合作成功

經(jīng)過多次的溝通協(xié)商，湖北鎂器時代新材料有限公司在我們公司三思永恒科技購買了多臺試驗(yàn)機(jī)設(shè)備。近日，三思永恒科技（浙江）有限公司的售后部門為湖北鎂器時代新材料有限公司安裝調(diào)試成功了設(shè)備，使湖北鎂器時代新材料有限公司思正式大量的投入生產(chǎn)之中。

三思永恒科技售后服務(wù)始終履行

 1、1小時內(nèi)響應(yīng)用戶投訴，2小時為用戶提供解決方案，24小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，排除故障。保修期內(nèi)，除人為因素導(dǎo)致設(shè)備損壞外，設(shè)備及附件由于質(zhì)量問題而不能正常工作時，我方承諾在12小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場免費(fèi)修理或更換零部件。因維修不及時，而導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用時，其保修時間隨停機(jī)時間的長短而相應(yīng)延長。

2、我方對設(shè)備提供終生維修服務(wù)，保修期外只收取零部件配件費(fèi)和維修費(fèi)用，并享有優(yōu)惠購買零配件待遇。

 3、遠(yuǎn)程在線服務(wù)：本公司可以通過internet網(wǎng)絡(luò),直接溝通交流，方便指導(dǎo)用戶使用，協(xié)助用戶解決疑難問題。主要有3種方式, 在線網(wǎng)絡(luò)支持, 留言系統(tǒng), 熱線電話支持，強(qiáng)大的售后服務(wù)有效的提高了客戶的工作效率。

大大得到了客戶們的認(rèn)可。